Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Elyem Roots collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.elyemroots.com.
En utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique et l’accepter.
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- Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Hellodom, entrepreneur individuel
📧 contactelyemroots@gmail.com
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- Données collectées
Elyem Roots peut collecter les données suivantes :
• Nom, prénom
• Adresse postale et e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
• Historique de commandes
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
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- Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Gérer et expédier les commandes
• Communiquer avec le client (confirmation, suivi, service après-vente)
• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
• Envoyer, avec consentement préalable, des offres promotionnelles ou newsletters
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- Destinataires des données
Les données sont uniquement destinées à Elyem Roots et à ses prestataires de services techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteurs).
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
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- Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans maximum pour des raisons légales et comptables.
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- Sécurité
Elyem Roots s’engage à protéger les données personnelles par des moyens techniques et organisationnels appropriés pour empêcher tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
Les paiements sont sécurisés via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
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- Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
• Droit d’accès à ses données
• Droit de rectification ou d’effacement
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :
📧 contactelyemroots@gmail.com
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- Cookies
Le site www.elyemroots.com utilise des cookies pour :
• Faciliter la navigation
• Analyser la fréquentation du site
• Améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies. Certains services peuvent alors être partiellement inaccessibles.
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- Modifications de la politique
Elyem Roots se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité.
La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.
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- Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
📧 contactelyemroots@gmail.com